Wir von ISIDOR sind von unserer Qualität so überzeugt, dass wir auf alle unsere Produkte eine 10-jährige Garantie gewähren. Diese Garantie können wir auf die Konstruktion und die Holzverarbeitung bieten, da beides in unserer Hand liegt. Auf zugekaufte Teile wie Glas, Schrauben und Kunststoffteile können wir nur die gesetzliche Gewährleistung bieten, die auch unsere Lieferanten gewähren.
Entspannen Sie sich beim Einkauf
Sie haben sich für den Kauf eines unserer Premium Holzartikel entschieden. Vielen Dank dafür. Ihr Artikel hat unser Werk nach sorgfältiger Prüfung und Endkontrolle verlassen. Wir sind von unserer Qualität überzeugt, daher gewähren wir, die Firma Isidor Verwaltungs GmbH, Ihnen eine Garantie für die Dauer von 10 Jahren auf Konstruktion und Verarbeitung.
Die Garantiezeit beginnt mit Eingang der Warenlieferung beim Verbraucher. Innerhalb der Garantiezeit werden fehlerhafte Teile kostenlos ersetzt und geliefert. Garantieansprüche können nur in Verbindung mit dem Originalkaufbeleg in Anspruch genommen werden.
Garantievoraussetzungen sind:
Der Aufbau erfolgt nach der mitgelieferten Aufbauanleitung.
Fehlende oder mangelhafte Holzbauteile bei der Anlieferung sind nur durch Originalbauteile über eine Nachlieferung von derIsidor Verwaltungs GmbH zu ergänzen bzw. zu ersetzen.
Fundamente und Befestigungen sind sachgemäß zu errichten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Pflegen und behandeln Sie das Holz so, wie in unseren Pflegehinweisen beschrieben.
Von der Garantie werden Mängel ausgeschlossen, die bedingt sind durch:
Einem Aufbau des Artikels, der nicht der Aufbauanleitung entspricht / fehlerhaft montiert ist
Eine Verwendung von Material, das nicht der Aufbauanleitung entspricht
Schäden aufgrund von unsachgemäßer Behandlung während und nach den Montagearbeiten
Unsachgemäße Befestigungen, Fundamente, Gründungen
Sturmschäden, höhere Gewalt, Naturkatastrophen oder anderweitig gewaltsame Einwirkungen
Bauseitige Veränderungen am Artikel
Nichtbeachtung der Pflegehinweise und daraus entstehender Mängel
Unzureichende Pflege des Holzes
Fehlerhafter Holzanstrich
Holzschäden und Verfärbungen aufgrund unzureichender Belüftung
Gewerbliche Nutzung
Garantieausschlüsse sind:
Oberflächenstörungen aufgrund von Harzfluss aus dem Holz
Glanzgrad- und Farbtonänderungen bei Bewitterung müssen nach Stand der Technik akzeptiert werden (z.B. Farbveränderungen bei Aststellen)
Schäden die durch große offene Fugen und Risse verursacht werden (z.B. Schwundrisse bei Aststellen)
